En su lado de la mujer dice traer su propio taller de reparación de piezas de coche – WBRC FOX6 Noticias – Birmingham, AL

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De lado: La mujer dice ‘traer sus propias partes’ taller mecánico le dio una vuelta alrededor

(Fuente: WBRC vídeo)

Birmingham, AL (WBRC) – Cuando Jennifer esturión trató de que la correa de distribución y la bomba de agua de repuesto en su 2006 Kia Optima pensó que sería fácil, el trabajo de reparación de rutina.

"Esto es sólo muy poco profesional," ella dijo.

Esturión tomó su coche para BYOP que significa traer sus propias piezas. La idea era que se podría ahorrar dinero al traer sus propias piezas a BYOP en lugar del concesionario, pero esturión dijo que estaba equivocada.

"Tan pronto como llegué a casa me llamaron y me dijeron que tenía el kit equivocado," ella dijo.

Dice que decidió entonces acaba de comprar y reemplazar la correa de distribución.

"Llamó a aproximadamente 11 y dijo que la correa de distribución está en el coche, pero se necesita un sensor de levas," dijo esturión.

Jennifer compró esa parte, pero cuando fue a recoger el coche en el que dice que no estaba preparada.

"Su coche no estará listo hasta mañana me dijeron que era la parte equivocada. Dije poner mi coche de nuevo juntos, dan a mí y me dejó ir," dijo esturión.

Pero cuando trató de llevarlo a su casa, se encontró con un gran problema.

"Coche sólo va 40 mph. Yo llamaré hasta allí y me digo a su debido al papel que compré," ella dijo.

Así esturión llevó de vuelta otra vez.

"La parte que me dijo que me Monnday y la parte que me dieron el coche martes fue dos partes totalmente diferentes," ella dijo. "Ellos sólo siguen dándome la parte equivocada luego me dijeron que necesitaba una válvula de control de aceite si compro esta parte de mi coche se ejecutará sin problemas."

Ella dice que no funcionó bien.

"Pasé el dinero en un coche de alquiler compra de piezas que no necesitaba. Pregunté a recuperar mi dinero, dijo que no podía dar mi dinero. Dijo que mi coche tiene que ir a la concesionaria para ser reprogramado. He pasado más de $ 1,200 partes y todo."

El Better Business Bureau ha dado a ambos lugares en Birmingham BYOP Avenida 4 Norte y Roebuck Plaza Drive una "F" clasificación. La acreditación tiene un total de 19 quejas de los consumidores acerca de la compañía. La agencia dice BYOP no respondió a 15 quejas, dos no se resolvieron y el taller de reparaciones hechas "buena fe" esfuerzo por resolver dos quejas.

En respuesta, el dueño BYOP Co Willie Shepard nos dijo que la tasa no fue tan malo.

"Casi 20 quejas de cada 20.000 clientes no es tan malo. Traer sus propias piezas es un concepto simple que no todo el mundo entiende. Usted tiene que comprar partes buenas. Usted está tomando una apuesta con piezas utilizadas. Jennifer esturión tenía las partes equivocadas," dijo Shepard.

Esturión no está de acuerdo diciendo que compró las piezas nuevas que BYOP le dijo que comprar. Al final, ella dice que consiguió su coche reparado en el concesionario de $ 700. De hecho, ella ahorró dinero en comparación con el $ 1200 que pasó en BYOP.



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